導語:近兩年,跨境電商的迅速崛起,一方面帶動了商品的快速流通,刺激消費經(jīng)濟,另一方面也為消費者帶來困擾,產(chǎn)品的冗雜,規(guī)格的不一,產(chǎn)品質(zhì)量的頑劣,這些極大地損害了消費者權(quán)益。行業(yè)人士強烈呼吁,如果經(jīng)營者不將產(chǎn)品的健康、安全視為基石,只以攫取眼前的利益為目標,那么母嬰跨境電商發(fā)展路該在何方,消費者權(quán)益又該如何才能被保障?
昨日,有媒體報道浙江檢驗檢疫局對跨境貿(mào)易電子商務(wù)進口商品進行了兩次抽查,總計抽取各類代表性樣品120批,經(jīng)檢測不合格達69批。
浙江檢驗檢疫局檢驗監(jiān)管處處長任金華表示,抽查產(chǎn)品主要為成人服裝、成人食品接觸產(chǎn)品和兒童用品(兒童服裝、玩具、嬰兒紙尿褲、兒童濕巾、兒童食品接觸產(chǎn)品),抽查覆蓋線上線下兩個跨境電商領(lǐng)域,涉及的電商平臺包括:天貓國際、淘寶、網(wǎng)易考拉、京東全球購、貝貝網(wǎng)、蜜芽、蘇寧海外購等。
這并不是浙江檢驗檢疫局次發(fā)布跨境電商進口消費品的監(jiān)管情況。早在2016年5月底,該局在新聞發(fā)布上就通報了2016年跨境電商進口消費品次監(jiān)督重抽查情況。
2016年3月到5月,該局對成人服裝、成人食品接觸產(chǎn)品和兒童用品(兒童服裝、玩具、嬰兒紙尿褲、兒童濕巾、兒童食品接觸產(chǎn)品)進行了抽查,抽查覆蓋線上線下兩個跨境電商領(lǐng)域。數(shù)據(jù)顯示,共抽取各類代表性樣品58批,經(jīng)檢測不合格39批,其中涉及品質(zhì)不合格的9批,品質(zhì)不合格率為15.5%。
資料顯示,在2016年抽查的11批玩具中,2批存在品質(zhì)問題。主要是機械物理性能不合格,存在可觸及的銳邊和小零件;在抽查的12批兒童食品接觸產(chǎn)品中,1批塑料防脹氣奶瓶蒸發(fā)殘渣超標。經(jīng)檢測奶瓶白色橡膠塞部位的蒸發(fā)殘渣11499mg/l,超出標準值2000mg/l逾4倍,不符合我國強制性標準的要求。
與此同時,在同年的央視315晚會上,國家質(zhì)檢總局檢驗監(jiān)管司司長孫文康表示2015年質(zhì)檢總局對跨境電商進口的兒童用品,包括玩具、服裝、餐廚具、濕巾等進行了質(zhì)量抽查,總計抽樣654批,檢出不合格217批,不合格率為33%。
在抽查當中也發(fā)現(xiàn),許多跨境電商經(jīng)營企業(yè)不重視中國有關(guān)產(chǎn)品標簽標識的法規(guī)和標準要求,有26%的產(chǎn)品沒有加貼中文標識或說明書,或者在銷售網(wǎng)站上沒有提供電子標識說明書。
事實上,近幾年國內(nèi)消費者對于進口消費品的需求與日益增,通過跨境電子商務(wù)形式進口的消費品數(shù)量增長也十分迅猛。因而,跨境電商進口消費品的質(zhì)量安全引起了廣泛消費者的注意。
尤其是與兒童息息相關(guān)的日用消費品需要更為謹慎。大數(shù)據(jù)顯示,我國已經(jīng)再一次進入了生育高峰期,嬰兒潮將再次來臨,屆時中國嬰兒用品產(chǎn)業(yè)市場將急劇膨脹,市場份額預計達到3萬億,即將形成一個0到6歲嬰幼兒的衣、食、住、行、育、玩等生活消費品的龐大產(chǎn)業(yè)群。
然而,目前國內(nèi)市場的產(chǎn)品魚龍混雜,產(chǎn)品良莠不齊,頻頻傳出的質(zhì)量安全問題,讓消費者們驚慌失措。特別是“三氯氰胺”等丑聞事件的爆發(fā),讓國內(nèi)消費者更是對于國產(chǎn)品牌失去信心,轉(zhuǎn)而將消費轉(zhuǎn)向眾多跨境電商以求心安。
然而,以上報告卻讓人們對于跨境母嬰的安全、質(zhì)量問題打上了一個問號。在過去的一年時間里,幾家主要跨境電商平臺也都曾被用戶公開質(zhì)疑過商品有假貨的問題。
無論任何產(chǎn)品,質(zhì)量都是發(fā)展的最基礎(chǔ)要求,尤其是母嬰行業(yè)涉及到孩子的成長問題,更是一絲都不能馬虎。隨著80后一代生育高峰的到來,母嬰消費趨勢勢必發(fā)生改變,他們也會對母嬰產(chǎn)品質(zhì)量提出更高的要求。
進入2016年,國家二胎政策的開放讓母嬰行業(yè)更是看似一片大好,但在對國內(nèi)產(chǎn)品灰心失望,對跨境優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品尋而無門的情況下,人們究竟如何是好。
如果經(jīng)營者不將產(chǎn)品的健康、安全視為基石,只以攫取眼前的利益為目標,那么母嬰跨境電商發(fā)展路該在何方,消費者權(quán)益又該如何才能被保障?