科學(xué)育兒環(huán)境下，越來越多家庭已認(rèn)識到母乳喂養(yǎng)對于寶寶健康和媽媽產(chǎn)后恢復(fù)的重要意義，近年來國家也在大力提倡母乳喂養(yǎng)，但堅持母乳喂養(yǎng)這條路并不好走，特別是新生兒媽媽們所承受的壓力，及在喂養(yǎng)孩子的過程中，她們需要更多來自家庭和社會的支持與理解。因此，關(guān)注母乳媽媽的成長，給母乳喂養(yǎng)多一份愛與關(guān)懷，對于行業(yè)從業(yè)者而言，是企業(yè)價值的體現(xiàn)亦是社會擔(dān)當(dāng)?shù)恼蔑@。

在今年520母乳喂養(yǎng)日期間，京東母嬰生活館攜手行業(yè)合作伙伴及醫(yī)生專家為媽媽們帶來了誠意滿滿的三重禮，用實際行動支持母乳喂養(yǎng)，傳遞健康科學(xué)的育兒理念，滿足中國新家庭的育兒需求。

活動現(xiàn)場合照

深耕用戶需求

多維關(guān)愛母乳媽媽

當(dāng)前90、95后已成為母嬰消費人群的主要力量，個性化、多元化的生活追求和日漸提升的消費能力推動質(zhì)價雙優(yōu)的產(chǎn)品迭代升級，知識型、服務(wù)型消費成為剛需，而這也對母嬰零售企業(yè)提出了更高要求。近幾年來，憑借強大的品牌效應(yīng)和獨特的平臺優(yōu)勢，京東母嬰生活館正加速崛起，成為萬千母嬰家庭消費的主陣地。同時，京東母嬰生活館也始終心懷中國更多年輕母乳媽媽及家庭，希望推動母乳喂養(yǎng)理念融入年輕一代的生活方式。

為向母乳媽媽致敬，5月8日-20日期間，京東母嬰生活館攜手雅培、美贊臣、小皮、小鹿藍(lán)藍(lán)、秋田滿滿、哆貓貓、亨氏、美德樂、貝紐、天美優(yōu)客、蓓兜、大王、露安適、BEABA、雀氏、babycare等母嬰頭部品牌為媽媽們帶來品質(zhì)之選，同時聯(lián)動四川、重慶、河南、廣東、福建、長沙、河北、山東、新疆、陜西、浙江、安徽、遼寧、黑龍江全國14省門店，因地制宜的開展母乳喂養(yǎng)科普和趣味活動，讓更多媽媽在寓教于樂中將母乳喂養(yǎng)的觀念植根心底。

全國部分門店活動

母乳喂養(yǎng)路上，媽媽不僅對品質(zhì)好物有了更高追求，同時渴求專業(yè)的知識來疏解焦慮。艾瑞咨詢近期發(fā)布的《中國母嬰市場消費趨勢洞察》顯示，90后母嬰用戶占比超五成（56%），同時本科及以上的高知父母占比較大，占整體人群的66% ，他們更加相信專家，崇尚科學(xué)養(yǎng)娃。

為此，5月15日，京東母嬰生活館邀請全國知名婦產(chǎn)科醫(yī)生郭曉靜、京東母嬰生活館明星店主蘭泉，在成都展開了一場干貨滿滿、生動有趣的京嬰媽咪論壇。其中，郭曉靜醫(yī)生傾情分享了母乳喂養(yǎng)的科學(xué)益處及常見問題的解決方法，同為超級奶爸的明星店主蘭泉，則倡議更多的爸爸幫助媽媽身心減負(fù)，并在現(xiàn)場演示了給寶寶沖奶粉、洗澡、換紙尿褲的實操技能，讓媽媽們真正感受到了滿滿的關(guān)懷與力量。

論壇活動現(xiàn)場，左右滑動查看更多

當(dāng)然，在這個特殊的節(jié)日，一年365天無休的媽媽們更值得體驗一次充滿儀式感又輕松愉悅的親子生活。京東母嬰生活館也別出心裁聯(lián)手萬達(dá)寶貝王，在成都雙流萬達(dá)廣場為會員媽媽們打造專屬活動，寶寶們可以在萬達(dá)寶貝王兒童樂園里自由玩耍，同時還設(shè)置了豐富的親子互動游戲及家庭INS打卡拍照等環(huán)節(jié)，讓母嬰家庭共赴一場幸福的約會。

拍照互動活動現(xiàn)場，左右滑動看更多

“感人心者，莫先乎情”，成為媽媽后的女性無法避開焦慮和辛苦，但京東母嬰生活館以實際行動證實著，在養(yǎng)育路上，母乳媽媽不再孤軍作戰(zhàn)，同時也深入傳遞著“關(guān)愛新生 陪伴成長”的經(jīng)營理念與品牌溫度。

強大供應(yīng)鏈、技術(shù)、運營等硬實力加持

共創(chuàng)母嬰品質(zhì)消費

的確，關(guān)于生養(yǎng)孩子這件“充滿愛的事情”，不僅是個人的功課，更是整個社會的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。在京東母嬰生活館獲得越來越多年輕消費者信賴的同時，支撐其加速發(fā)展的基石離不開企業(yè)強大的綜合實力。尤其近幾年來母嬰零售連鎖化、專業(yè)化、數(shù)字化趨勢凸顯，基于消費場景、供應(yīng)鏈、用戶體驗的升級，對母嬰零售企業(yè)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，同時整個行業(yè)也迎來了精耕細(xì)作、拼效率和耐力的下半場。

特別是經(jīng)去年疫情一疫，“供應(yīng)鏈定生死”，不少母嬰連鎖企業(yè)對此有著更切身的感受。同時在迭加大數(shù)據(jù)、云平臺等先進(jìn)技術(shù)的情況下，如何精準(zhǔn)匹配消費者更加多元化的需求，高效打通供應(yīng)端、門店端及用戶端三端，為消費者更高效的提供差異化、性價比更高的產(chǎn)品，對供應(yīng)鏈“智能化”升級提出了更高要求。在這一競爭維度，京東母嬰生活館可謂優(yōu)勢明顯。

背靠京東強大的供應(yīng)鏈能力，一方面，京東母嬰生活館精選全球海量好物且保障正品，另一方面，通過對各地區(qū)消費者畫像與消費數(shù)據(jù)分析，在品類、品牌、品質(zhì)三方面遴選出符合門店所在地需求的母嬰好物。同時面對年輕消費者習(xí)慣上新、頻繁嘗新的特點，京東母嬰生活館還可以依托京東新品成長計劃，逐步實現(xiàn)在線下門店為母嬰人群提供新品同步發(fā)售、體驗、試吃試用等服務(wù)。而這對門店來說，在產(chǎn)品經(jīng)營同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，京東品牌的獨家資源可為門店吸引更多客流。

京東母嬰生活館店內(nèi)陳列

此外，隨著人口紅利不在，獲客成本變高，對于母嬰零售來說，必須要追求在每一個客戶身上深挖“單客產(chǎn)值”，另一方面，線上線下全渠道加速融合之下，也需要母嬰門店善用數(shù)字化工具和完備的運營體系突破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式。

對此，京東母嬰生活館接入物競天擇、京東到家等技術(shù)能力，打通線上線下消費場景閉環(huán)，協(xié)同門店、商超等共同履約，讓消費者隨時隨地享受京東的商品與服務(wù)。同時，京東母嬰生活館還擁有成本更低、粘性更高、客單價更高的會員體系，未來還將與線上系統(tǒng)打通，通過更豐富的數(shù)據(jù)、更前瞻的消費者洞察為會員提供更好的服務(wù)，助力門店實現(xiàn)更高效的生意增長。

當(dāng)然，回歸門店對于用戶的體驗價值，更離不開專業(yè)的孕嬰服務(wù)和有趣的互動體驗。據(jù)了解，京東母嬰生活館的運營團(tuán)隊定期會給門店店主組織相關(guān)的培訓(xùn)，包括商品、運營的培訓(xùn)以及專業(yè)的母嬰知識的培訓(xùn)，幫助門店以更全面、更專業(yè)、更貼心的服務(wù)贏得顧客的信任和認(rèn)可。而此次京東母嬰生活館在母乳喂養(yǎng)日期間帶給用戶的三重禮，也彰顯著品牌在專業(yè)增值服務(wù)上的深耕。

整體上，當(dāng)前母嬰零售已處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，對于規(guī)模體量較大的母嬰連鎖企業(yè)來說，更考驗品牌輸出、管理輸出和供應(yīng)鏈輸出。而京東母嬰生活館不斷深入打造“智能零售＋育嬰服務(wù)＋互動體驗”的一體化服務(wù)，未來必將贏得更大的發(fā)展。