隨著人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈加速融合，數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)已經(jīng)成為品牌在多元化精耕時(shí)代下，打造良性循環(huán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)紅海突圍的關(guān)鍵。在此之下，有不少品牌在數(shù)字化布局上不斷探索和突破。

其中在關(guān)乎中國(guó)寶寶健康成長(zhǎng)的嬰配粉行業(yè)，伊利金領(lǐng)冠憑借品質(zhì)實(shí)力，基于對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)洞察，首創(chuàng)的“數(shù)字化三位一體”運(yùn)營(yíng)體系，精準(zhǔn)滿足“消費(fèi)升級(jí)”的需求。同時(shí)，為嬰配粉行業(yè)數(shù)字化變革提供了解題思路。

全鏈路數(shù)字化升級(jí)，強(qiáng)化品牌精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力

近兩年來，奶粉品牌面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，伴隨著奶粉市場(chǎng)集中度的持續(xù)提升，使得各大品牌間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。而“二次配方注冊(cè)制”的實(shí)施，更是讓新一輪洗牌期加速到來。

另一方面，在消費(fèi)升級(jí)下，當(dāng)代父母對(duì)奶粉品牌的產(chǎn)品品質(zhì)、消費(fèi)體驗(yàn)方面提出了更高的要求。同時(shí)，渠道端的選品邏輯也發(fā)生了巨大的改變，不再單純的只看利潤(rùn)，更注重產(chǎn)品本身和附加服務(wù)。

從以上種種現(xiàn)象中可見，唯有在“產(chǎn)業(yè)鏈端、渠道端、消費(fèi)者端”精耕的品牌，才有可能在奶粉行業(yè)的下半場(chǎng)中突圍。在此之下，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”就成為了奶粉品牌決勝的關(guān)鍵，因?yàn)樗�能夠從奶牛養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工到奶瓶的每個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)深度的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

而嗅覺敏銳的伊利金領(lǐng)冠，早已洞察到這一趨勢(shì)變化，并積極推動(dòng)品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在養(yǎng)殖端，伊利金領(lǐng)冠牧場(chǎng)中的每一頭奶牛都有專屬的“身份證”，不僅能及時(shí)記錄奶牛的健康、運(yùn)動(dòng)、產(chǎn)奶、產(chǎn)犢等情況，還可以將所有的信息集成建立成電子健康檔案。

在生產(chǎn)端，伊利金領(lǐng)冠采用被稱為“核心大腦”的MES制造執(zhí)行系統(tǒng)，通過將所有生產(chǎn)設(shè)備連接到系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程實(shí)時(shí)監(jiān)控，保障安全穩(wěn)定生產(chǎn)。更重要的是，伊利金領(lǐng)冠借助數(shù)字平臺(tái)應(yīng)用自然語言處理技術(shù)（NLP），可以捕獲消費(fèi)者的新需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和更新。

此外，伊利金領(lǐng)冠以數(shù)字化手段，優(yōu)化了品牌服務(wù)的即時(shí)性、體驗(yàn)性和專業(yè)性。就例如：AI智能客服系統(tǒng)不僅可以提供7*24及時(shí)應(yīng)答，還能基于大數(shù)據(jù)模型和標(biāo)簽管理，對(duì)不同場(chǎng)景下的用戶需求進(jìn)行分析和反饋，真正實(shí)現(xiàn)了千人千面精準(zhǔn)服務(wù)。而針對(duì)私域用戶，伊利金領(lǐng)冠更是專門搭建了以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的會(huì)員體系，以進(jìn)行深度服務(wù)。

而今，伊利金領(lǐng)冠又創(chuàng)新性的提出 “數(shù)字化三位一體”運(yùn)營(yíng)體系。圍繞經(jīng)銷商、門店、消費(fèi)者三大核心場(chǎng)景，以創(chuàng)新數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)為重要入口，在提升運(yùn)營(yíng)效率和倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字化管理能力的同時(shí)，賦能渠道，并且可以更好的滿足“消費(fèi)升級(jí)”的需求。

據(jù)悉，本次伊利金領(lǐng)冠升級(jí)了“罐底碼”和“罐內(nèi)碼”，既增加了品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)和粘性，又給予消費(fèi)者更多的安全感與體驗(yàn)感。

自2020年起，伊利金領(lǐng)冠就一直通過掃描“罐內(nèi)碼”得積分的方式，來和消費(fèi)者互動(dòng)。在此次數(shù)字化升級(jí)后，罐內(nèi)碼將在以往的積分福利基礎(chǔ)上，增加額外的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，可以更好的增加二者的互動(dòng)粘性。而全新升級(jí)的罐底碼則增加了全鏈路追蹤，消費(fèi)者可以充分了解產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的城市、門店、經(jīng)銷商、倉(cāng)庫(kù)和進(jìn)貨時(shí)間等信息。

同時(shí)，罐底碼的升級(jí)也有利于品牌對(duì)渠道端的管控，建立更健康的市場(chǎng)秩序。而通過智能建模和人貨場(chǎng)大數(shù)據(jù)，伊利金領(lǐng)冠還將幫助終端門店優(yōu)化產(chǎn)品布局、制定更適合的動(dòng)銷方案等等。

以上種種舉措也意味著，伊利金領(lǐng)冠真正地實(shí)現(xiàn)了“從牧場(chǎng)到奶瓶”的全鏈條智能化運(yùn)營(yíng)。

科研賦能，夯實(shí)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力

如果說數(shù)字化布局是伊利金領(lǐng)冠在行業(yè)領(lǐng)跑的戰(zhàn)略手段，那么過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、扎實(shí)的研發(fā)實(shí)力和完善的供應(yīng)鏈體系才是該品牌實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效增長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。

作為中國(guó)早期開啟“母乳研究”的乳企，伊利自2003年就率先啟動(dòng)了中國(guó)母乳研究項(xiàng)目，并且這一走便長(zhǎng)達(dá)約20年之久。不僅建立了中國(guó)首個(gè)企業(yè)級(jí)“母乳研究數(shù)據(jù)庫(kù)”，而且在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲等乳業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，還織起了一張龐大的“科研人員網(wǎng)絡(luò)”，共同推動(dòng)對(duì)母乳營(yíng)養(yǎng)的研究。

也正是如此的堅(jiān)持，讓伊利也取得了豐碩的成果：積累了1000多萬母乳成分?jǐn)?shù)據(jù)，獲得了5項(xiàng)核心配方發(fā)明專利，14項(xiàng)中外專利授權(quán)認(rèn)證。而這些研究成果也被打造成更適合中國(guó)寶寶的“中國(guó)專利配方”，應(yīng)用于金領(lǐng)冠系列產(chǎn)品當(dāng)中。

其中，包括原裝原罐進(jìn)口金領(lǐng)冠睿護(hù)草飼、有機(jī)金領(lǐng)冠塞納牧、羊奶粉金領(lǐng)冠悠滋小羊和A2奶粉金領(lǐng)冠菁護(hù)等。而最值得一提的就是，被伊利視為“王牌產(chǎn)品”的伊利金領(lǐng)冠珍護(hù)。

據(jù)了解，金領(lǐng)冠珍護(hù)不僅采用“α+β創(chuàng)新蛋白組合”、“專利核苷酸組合”的中國(guó)專利配方*。更是在此基礎(chǔ)上，添加了突破性乳源二代OPO，4倍活性益生菌。并且突破性地添加了被譽(yù)為“母乳中腦黃金”的臻稀乳脂球膜和乳源燕窩酸，以強(qiáng)大的創(chuàng)新性六維易吸收體系全方位呵護(hù)中國(guó)寶寶健康成長(zhǎng)。

除卻，在配方上面的強(qiáng)大外，該產(chǎn)品的奶源還是從伊利上千家自有牧場(chǎng)中嚴(yán)苛甄選自頭部的1%。并且全程都以4℃冷鏈運(yùn)輸，在2小時(shí)內(nèi)直達(dá)工廠。采用的百秒瞬時(shí)工藝可以讓100%生牛乳一次成粉，最大限度地保證產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)素的高活性。

隨著奶粉行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，數(shù)字化布局、科研創(chuàng)新實(shí)力將成為奶粉品牌打造效益增長(zhǎng)的關(guān)鍵。而伊利金領(lǐng)冠顯然已提前領(lǐng)跑，未來該品牌又能釋放出怎樣的勢(shì)能，值得期待。